Términos del servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos del servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso de REGIÓN TCG, un mercado en línea ("marketplace") de cartas coleccionables y artículos relacionados, operado por ADA MATRIX (la "Empresa"). Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

2. Definiciones

• REGIÓN TCG: la marca y plataforma tecnológica a través de la cual se prestan los servicios descritos en este documento.
• ADA MATRIX: la persona jurídica titular y responsable de REGIÓN TCG.
• Usuario: toda persona natural registrada en la plataforma, ya sea como comprador, vendedor individual, o ambos.
• Tienda: cuenta de tipo comercial registrada por un usuario para vender de forma recurrente.
• Publicación: cualquier artículo ofrecido a la venta (carta individual, mazo armado, accesorio o lote de subasta).
• Escrow: el mecanismo de retención temporal de fondos descrito en la Sección 6.

3. Cuentas y roles

El registro requiere datos veraces y un correo electrónico verificado. La cuenta es personal e intransferible. Existen distintos roles con funcionalidades diferenciadas: usuario, tienda, colaborador de soporte y administrador de la plataforma ("superadministrador"). ADA MATRIX puede solicitar verificación adicional de identidad cuando lo considere necesario para prevenir fraude.

4. Publicación de artículos

Los usuarios pueden publicar cartas individuales, mazos armados, accesorios, subastas, y anuncios de búsqueda de cartas ("Busco estas cartas"). Publicar es gratuito; la publicación no garantiza la venta. El vendedor es responsable de que la descripción, condición, idioma y fotografías del artículo sean veraces. REGIÓN TCG puede exigir fotografías reales del artículo en publicaciones de alto valor o de riesgo, y puede ocultar o eliminar publicaciones que incumplan estos Términos.

5. Comisiones y tarifas

REGIÓN TCG cobra una comisión sobre cada venta concretada: hasta un 5% para usuarios individuales y un 3% para tiendas con un plan de suscripción pago, según el plan vigente de cada cuenta. Estos porcentajes están sujetos a cambio y se informan de forma actualizada en la sección de planes de la plataforma. Adicionalmente, el comprador puede estar sujeto a una tarifa fija de protección por pedido (exenta para determinados planes), y la publicación de subastas tiene un costo de publicación por cada 24 horas de duración, no reembolsable una vez iniciada la subasta.

6. Modelo de pago: todo pago pasa por la plataforma

Todo cobro por artículos vendidos en REGIÓN TCG debe procesarse exclusivamente a través de los medios de pago habilitados dentro de la plataforma (billetera interna o pasarela de pago integrada). El dinero del comprador queda retenido en un esquema de escrow —no se entrega de inmediato al vendedor— hasta que se cumplan las condiciones de liberación descritas en la Política de reembolso.

Está estrictamente prohibido acordar o realizar el pago de una transacción por fuera de REGIÓN TCG (transferencias directas, efectivo no coordinado por la plataforma, u otros medios ajenos al escrow). Las transacciones realizadas fuera de la plataforma no cuentan con ninguna protección de escrow, disputa o reembolso, y su incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o terminación definitiva de la cuenta involucrada, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

7. Subastas

Las subastas se rigen por su propio plazo, incremento mínimo y, en su caso, precio de reserva. El costo de publicación de la subasta se cobra al crearla y no es reembolsable. El postor ganador debe completar el pago dentro del plazo indicado en la plataforma; de no hacerlo, la subasta puede cancelarse y aplicarse las restricciones que correspondan a la cuenta incumplida.

8. Conductas prohibidas

El usuario se obliga a no incurrir, entre otras, en las siguientes conductas:

• Publicar o vender artículos falsificados, robados o de procedencia ilícita.
• Describir de forma engañosa la condición, autenticidad o contenido de un artículo.
• Intentar evadir el cobro de comisiones mediante acuerdos paralelos.
• Manipular precios, calificaciones o el resultado de subastas.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar la plataforma con fines de lavado de activos o cualquier otra actividad ilícita.

9. Suspensión y terminación de cuentas

ADA MATRIX puede suspender temporalmente o dar de baja de forma permanente cualquier cuenta que incumpla estos Términos, incluyendo restricciones específicas sobre la capacidad de comprar, vender o pujar, sin perjuicio del derecho del usuario a que se resuelvan las transacciones en curso conforme a la Política de reembolso.

10. Papel de intermediario y limitación de responsabilidad

REGIÓN TCG actúa como intermediario tecnológico entre compradores y vendedores independientes; no es propietaria de los artículos publicados ni parte del contrato de compraventa entre las partes, salvo en lo relativo a la administración del escrow. ADA MATRIX no garantiza la exactitud de las publicaciones realizadas por los usuarios y, en la medida permitida por la ley aplicable, no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de las transacciones entre usuarios.

11. Modificaciones a estos Términos

ADA MATRIX puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización, y el uso continuado de la plataforma tras la publicación implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales competentes de Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos de resolución de disputas internos de la plataforma.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, ver la Información de contacto.